Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 2026-05-03
1. Kabul
PinAppAI hesabı oluşturarak, kontrol ettiğiniz bir web sitesine PinAppAI widget’ını yükleyerek, PinAppAI masaüstü uygulamasını indirerek veya PinAppAI hizmetini (“Hizmet”) başka bir şekilde kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir şirket veya başka bir tüzel kişilik adına kabul ediyorsanız, bu kişiliği bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz ve “siz” söz konusu kişiliği ifade eder.
2. Hizmet
PinAppAI; canlı web sayfalarında ekibinizin ve gözden geçirenlerin yapısal ve locator hassasiyetinde değişiklik talepleri bırakmasına olanak tanıyan bir geri bildirim widget’ı, app.pinappai.com adresindeki yönetici paneli, bir masaüstü uygulaması ve ilgili API’leri sağlar.
3. Hesap uygunluğu
- Hesap oluşturmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir.
- Doğru kayıt bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalısınız.
- Hesap kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlusunuz.
- Kişi başına bir hesap; bir çalışma alanı birden fazla üye barındırabilir.
4. Planlar ve faturalandırma
Mevcut planlar, sınırlar ve fiyatlar /tr/pricing/ sayfasında yayımlanır ve değişebilir. Ücretli planlar etkin olduğunda, faturalandırma kayıt merkezi olarak Lemon Squeezy üzerinden yapılır. AB tüketicileri, 2011/83/AB Direktifi’nin 16(m) Maddesi gereğince, performans açık rıza ile başlamadıkça ve tüketici cayma haklarının kaybını onaylamadıkça, dijital hizmet satın almasından 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir.
5. Kabul edilebilir kullanım
Hizmet’i kullanımınız, bu Koşullara atıfla dahil edilen Adil Kullanım Politikamıza tabidir. Adil Kullanım Politikası’nın esaslı ihlali askıya alma veya feshe esas teşkil eder.
6. Müşteri sorumlulukları (veri sorumlusu olarak hareket ederken)
Kontrol ettiğiniz bir siteye PinAppAI widget’ını yerleştirdiğinizde, bu widget aracılığıyla toplanan son kullanıcı geri bildirimi için veri sorumlusu sizsiniz; PinAppAI ise Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında veri işleyicidir. Şunlardan sorumlusunuz:
- Toplanan veriler hakkında son kullanıcılarınıza bilgi sağlamak;
- İşleme için GDPR Md. 6 uyarınca hukuki bir dayanak oluşturmak;
- Uygun güvenceler olmaksızın widget aracılığıyla özel nitelikli veri (Md. 9) toplamamak;
- Widget’ın izin verilen kaynaklar listesini, kontrol etmediğiniz alanlarda gömülemeyecek şekilde yapılandırmak.
7. Fikri mülkiyet
- Bizim fikri mülkiyetimiz: PinAppAI, adı, logosu, pazarlama sitesi, yönetici paneli, API’si ve widget kodu bize aittir. Bu Koşullara uygun olarak Hizmet’i kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, geri alınabilir bir lisans veririz.
- Sizin verileriniz: Hesap verilerinizin ve widget’larınız aracılığıyla toplanan geri bildirimin mülkiyetini korursunuz. Bize, Hizmet’i sağlamak amacıyla yalnızca verilerinizi barındırmak, kopyalamak, iletmek ve görüntülemek için sınırlı bir lisans verirsiniz.
- Açık kaynaklı masaüstü sürümleri: pinappai-desktop-releases üzerinde yayımladığımız masaüstü kurulum dosyaları, o depoda belirtilen lisans altında dağıtılır.
8. Hizmet erişilebilirliği
Yüksek erişilebilirliği hedefliyoruz, ancak Ücretsiz planda hizmet seviyesi taahhüdü verilmemektedir. Ücretli planlar /tr/pricing/ sayfasında veya ayrı imzalanmış bir sipariş formunda yayımlanan hizmet seviyesi taahhütleri kapsamında olabilir.
9. Askıya alma ve fesih
Şu durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz: bu Koşulların veya Adil Kullanım Politikası’nın esaslı ihlali; bildirim sonrası ödememe; yasal zorunluluk; veya Hizmet’in güvenliğini korumak için. Hesabınızı panelden silerek dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz. Fesih sonrasında veri dışa aktarmanız 30 gün boyunca erişilebilir kalır; ardından Gizlilik Politikamıza ve DPA’ya uygun olarak silinir.
10. Sorumluluk reddi
Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sağlanır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet ve ihlal etmeme dahil olmak üzere açık, zımni, yasal veya başka türlü tüm garantileri reddediyoruz.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, PinAppAI’nin bu Koşullardan veya Hizmet’ten doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğu, şu ikisinden büyük olanıyla sınırlıdır: (a) talebi doğuran olaydan önceki on iki ayda bize ödediğiniz ücretler veya (b) yüz Amerikan Doları (100 USD). Bu sınır, ağır ihmal, kasıt, dolandırıcılık veya yürürlükteki yasaların yasakladığı durumlardan doğan sorumluluk için geçerli değildir.
12. Tazminat
Şunlardan kaynaklanan taleplere karşı PinAppAI’yi tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz: (a) widget’ın üçüncü taraf sitelerde uygun bildirim veya hukuki dayanak olmaksızın kötüye kullanılması; (b) Hizmet aracılığıyla gönderdiğiniz ve üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik; veya (c) bu Koşulları ihlal etmeniz.
13. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Çağlayan mahkemeleri ve icra daireleri önünde görülür; ancak AB veya Birleşik Krallık’ta ikamet eden tüketiciler, zorunlu tüketici koruma hukukunun gerektirdiği ölçüde ikametgahlarında dava açabilir.
14. Değişiklikler
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmelerinden en az 14 gün önce hesap sahiplerine e-posta yoluyla bildirilir. Yürürlük tarihinden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.